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El pasado 6 de julio de 2018, la sede de Mercedes-Benz Madrid Flagship Store fue el escenario elegido para celebrar el Viernes DEC
Nuevas formas de recoger la voz del cliente La sede en Madrid de BNP Paribas Cardif fue en esta ocasión el escenario elegido para celebrar un nuevo Viernes DEC
Implicar al empleado en la Experiencia de Cliente El pasado 9 de Febrero de 2018, la Asociación DEC dedicó un Viernes DEC para hablar sobre “Cómo implicar al empleado en la mejora de la Experiencia de Cliente”. El espacio Bertelsmann fue el lugar elegido para acoger esta edición del evento.
El pasado 22 de Septiembre de 2017, la Asociación DEC celebró un nuevo Viernes DEC en uno de los auditorios del Campus La Salle International Graduate School.
DEC renueva su modelo organizativo La Asociación DEC -Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente- ha decidido renovar su estructura organizativa con el objetivo de hacer frente a los nuevos retos marcados para los próximos años, entre los que destacan la expansión a Latinoamérica, la digitalización de la organización y la mejora de la experiencia y relación con el socio.
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Impulsando Experiencias es una iniciativa de DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente. Nace para impulsar, apoyar y dar voz a las iniciativas que las compañías, profesionales, asociaciones, universidades y escuelas de negocio, implementan en torno a la Experiencia de Cliente.
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