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Deliver an Unforgettable Experience   “Incite Group” celebrará el próximo 18-19 de Septiembre en el “Grange Tower Bridge Hotel”  (Londres), un encuentro dedicado a hablar sobre la evolución de las expectativas de los clientes, de tal forma que sea posible una adaptación a ellas. Las expectativas de los clientes han cambiado, pero ¿estamos al tanto?.

Necomplus, Premio Ejecutivos 2018 Experiencia de Cliente Necomplus recogió el prestigioso galardón Ejecutivos, anteriormente recibido por entidades como Bankia, HP, la Fundación Esther Koplowitz o Tomás Fuertes, presidente de El Pozo Alimentación. Alicante, 13 julio 2018: – Grupo  Necomplus, ha sido distinguido con el prestigioso Premio Ejecutivos 2018 en la categoría “Experiencia de Cliente” en reconocimiento a la excelencia de la multinacional en sus 25 años de trayectoria. La Revista Ejecutivos, una de las principales cabeceras económicas de la industria editorial española y un referente para el sector socio-económico, congregó en la III Edición de los Premios Ejecutivos Comunidad Valenciana a los principales directivos y a los principales representantes institucionales como los presidentes del Círculo de Economía, de la Asociación de la Empresa Familiar, rectores de Universidad, directores de parques científicos, entre otros.

Necomplus reúne a líderes nacionales de Experiencia de Cliente en su jornada CX-Leaders en Alicante De izquierda a derecha: Miguel Quintanilla (Grupoidex), Juan Carlos Requena (Aquora Business Education), David Rueda (Necomplus), Sophie Servranckx (Goldcar rent a car), Carlos Monserrate (Bankia) y David Barroeta (Asociación DEC) Más de 150 personas asistieron a la IIª Jornada CX-Leaders que contó con la participación de referentes nacionales en experiencia de cliente como son las compañías Bankia, Goldcar, Aquora Business Education, Grupoidex, Necomplus y la Asociación DEC que presentó su metodología “la Onda del Cliente”

Necomplus organiza la Iª Jornada CX-Leaders en Valencia De izquierda a derecha: Manuel Bosh (Ribera Salud), Sofía Medem (Asociación DEC), David Rueda (Necomplus), Juan Carlos Requena (Aquora Business Education).   Cerca de un centenar de personas acudieron al evento que contó con referentes nacionales en Experiencia de Cliente como Sofía Medem de la Asociación DEC que presentó por 1ª vez la metodología de la “Onda del Cliente”, Carlos Monserrate de Bankia, Manuel Bosch de Ribera Salud y David Rueda de Necomplus.

Taller “Employee Experience: diseña, gestiona y optimiza la experiencia de tu empleado”   IGS La Salle, socio DEC, celebra el taller “Employee Experience: diseña, gestiona y optimiza la experiencia de empleado” el jueves 10 de mayo e impartido por José Serrano, CEO de IZO España.

La Customer Experience Professionals Association (CXPA) organiza Indianapolis Network: CX Metrics el 24 de abril, un encuentro donde numerosos expertos de esta disciplina debatirán sobre las diversas opciones y herramientas que usan para medir y monitorear la Experiencia de Cliente.

Bizbarcelona 2018: Jornada Era Omnichannel   El miércoles 21 de marzo se celebra la Jornada Era Omnichannel en el Palacio de Congresos de Barcelona dentro del salón para el emprendimiento Bizbarcelona 2018.

Digitalízate o desaparece   El Club Excelencia en Gestión celebrará, el próximo 28 de febrero a las 18:30 horas en CEGOS (Calle Fray Bernardino Sahagún, 24 de Madrid), un encuentro dedicado al Impacto de la transformación digital en las organizaciones, aprovechando la reciente publicación del libro “Digitalízate o desaparece”, de Adolfo Ramírez Morales.  

Taller Contact Center Experience en IGS La Salle IGS La Salle, socio DEC, organiza el jueves 26 de octubre el taller Contact Center Experience impartido por José Serrano, CEO de IZO España.

El 18 de octubre se celebra en Madrid la quinta edición del Customer Experience Congress, una cita para descubrir las últimas tendencias en Experiencia de Cliente de la mano de líderes empresariales y marcas de primer nivel.