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DEC participa como colaboradora en OpenExpo 2018 La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) participará como entidad colaboradora en OpenExpo 2018, el mayor Congreso y Feria profesional sobre Open Source & Software Libre y Open World Economy (Open Data y Open Innovation) de Europa que se celebra el 6 y 7 de junio en Madrid.

Jorge Martínez-Arroyo, invitado en Capital Intereconomía El presidente de la Asociación DEC, Jorge Martínez-Arroyo, participó en el programa Capital Intereconomía el 9 de abril para dar a conocer los pilares de la Experiencia de Cliente y las nuevas tendencias.

Secure Payments & ID Congress 2018 La cuarta edición de Secure Payments & ID Congress 2018, mayor evento nacional de medios de pago, la gestión de identidades y la seguridad de las transacciones, se celebra el 29 de mayo en el Palco de Honor del Estadio Wanda Metropolitano con la participación como ponente de Jorge Martínez-Arroyo, presidente de la Asociación DEC.

Programa Gestión de la Fidelización del Cliente Culture of Excellence Service (CES) ofrece el Programa Gestión de la Fidelización del Cliente los días 11 y 12 de abril en Networkia Business Center (Barcelona).

Taller “Employee Experience: diseña, gestiona y optimiza la experiencia de tu empleado”   IGS La Salle, socio DEC, celebra el taller “Employee Experience: diseña, gestiona y optimiza la experiencia de empleado” el jueves 10 de mayo e impartido por José Serrano, CEO de IZO España.

Abierta la convocatoria para los V Premios DEC La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha abierto el plazo de presentación de candidaturas para los V Premios DEC, galardones que entregará el 21 de junio en Florida Retiro (Madrid).

La Customer Experience Professionals Association (CXPA) organiza Indianapolis Network: CX Metrics el 24 de abril, un encuentro donde numerosos expertos de esta disciplina debatirán sobre las diversas opciones y herramientas que usan para medir y monitorear la Experiencia de Cliente.