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Programa Gestión de la Fidelización del Cliente Culture of Excellence Service (CES) ofrece el segundo módulo del Programa Gestión de la Fidelización del Cliente los días 30 y 31 demayo y 1 de junio en Networkia Business Center (Barcelona).

Necomplus entrega el galardón “Marca Experiencia de Cliente” en los Premios MIA 2018, el gran evento de las marcas de Alicante   Los Premios MIA, los galardones que reconocen públicamente las mejores prácticas de las marcas de la provincia de Alicante, destacan por primera vez a la mejor marca Experiencia de Cliente, premio impulsado por Grupo Necomplus, socio DEC, y compañía de outsourcing experta en gestión de clientes y procesos con el objetivo de entregar experiencias memorables a los usuarios finales.

DEC renueva su modelo organizativo   La Asociación DEC -Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente- ha decidido renovar su estructura organizativa con el objetivo de hacer frente a los nuevos retos marcados para los próximos años, entre los que destacan la expansión a Latinoamérica, la digitalización de la organización y la mejora de la experiencia y relación con el socio.

DEC participa como colaboradora en OpenExpo 2018 La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) participará como entidad colaboradora en OpenExpo 2018, el mayor Congreso y Feria profesional sobre Open Source & Software Libre y Open World Economy (Open Data y Open Innovation) de Europa que se celebra el 6 y 7 de junio en Madrid.

Jorge Martínez-Arroyo, invitado en Capital Intereconomía El presidente de la Asociación DEC, Jorge Martínez-Arroyo, participó en el programa Capital Intereconomía el 9 de abril para dar a conocer los pilares de la Experiencia de Cliente y las nuevas tendencias.

Secure Payments & ID Congress 2018 La cuarta edición de Secure Payments & ID Congress 2018, mayor evento nacional de medios de pago, la gestión de identidades y la seguridad de las transacciones, se celebra el 29 de mayo en el Palco de Honor del Estadio Wanda Metropolitano con la participación como ponente de Jorge Martínez-Arroyo, presidente de la Asociación DEC.

Programa Gestión de la Fidelización del Cliente Culture of Excellence Service (CES) ofrece el primer módulo del Programa Gestión de la Fidelización del Cliente los días 11 y 12 de abril en Networkia Business Center (Barcelona).

Taller “Employee Experience: diseña, gestiona y optimiza la experiencia de tu empleado”   IGS La Salle, socio DEC, celebra el taller “Employee Experience: diseña, gestiona y optimiza la experiencia de empleado” el jueves 10 de mayo e impartido por José Serrano, CEO de IZO España.

Abierta la convocatoria para los V Premios DEC La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha abierto el plazo de presentación de candidaturas para los V Premios DEC, galardones que entregará el 21 de junio en Florida Retiro (Madrid).

La Customer Experience Professionals Association (CXPA) organiza Indianapolis Network: CX Metrics el 24 de abril, un encuentro donde numerosos expertos de esta disciplina debatirán sobre las diversas opciones y herramientas que usan para medir y monitorear la Experiencia de Cliente.